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标签:多选题: 同理心是 A:以客户为中心,站在客户的角度考虑问题,解决客户的痛点,超越客户的需求,但是不需要进行观察和客户体验 B:听别人所说的
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创新工程实践2065196 2021智慧树满分答案
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